Brasil

De acordo com a filosofia da empresa, estamos comprometidos a alinhar o padrão dos nossos produtos e serviços envolvendo nossos fornecedores, primeiro e principalmente, com a satisfação do cliente. Isso requer um alto nível de qualidade com melhoria contínua, e nossos serviços são essenciais para isto, visando ser um parceiro de destaque tanto para nossos clientes quanto para nossos fornecedores.

 Isso resulta na nossa responsabilidade de:

· Tratar nossos clientes e fornecedores com competência e de forma única;

· Considerar os aspectos econômicos, ambientais, sociais e de segurança ao prospectar e fornecer produtos inovadores para o mercado;

· Entregar produtos e serviços com a segurança e confiabilidade requeridos;

· Estar conforme com os requisitos legais aplicáveis.

O Sistema de Gestão da Qualidade é um componente essencial da estrutura da Governança Corporativa do Grupo Biesterfeld. O propósito é assegurar que qualquer desvio em relação às normas seja detectado em tempo hábil para ser evitado. Quando se tratar de não conformidades contra as diretrizes da empresa, normas ou procedimentos, estas devem ser comunicadas imediatamente, para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

O elemento central da política da empresa é assegurar conformidade legal, de forma proativa, e adequação aos principais valores éticos delineados no Código de Conduta, os quais a Direção se compromete a atender e a servir de exemplo para toda a organização.

Cientes da necessidade de preservar recursos naturais, reforçamos nosso compromisso com o programa Responsable Care. Tendo em mente a sustentabilidade, todos os colaboradores devem:

· Minimizar o uso de energia, água e outros recursos naturais;

· Reduzir desperdícios e emissões;

· Reduzir o uso de papel nas atividades diárias;

· Adaptar as normas técnicas e de segurança relativas ao armazenamento, produção e transporte à evolução técnica contínua, excedendo o nível mínimo legalmente definido.

O Grupo Biesterfeld aderiu ao Global Compact da ONU, uma iniciativa voluntária das Nações Unidas, proporcionando uma mensagem clara no que diz respeito a direitos humanos, padrões de trabalho, proteção ambiental, bem como o combate à corrupção. Nossos esforços são documentados em um Relatório de Sustentabilidade.

No âmbito do processo de melhoria contínua, a análise dos parâmetros relevantes identifica oportunidades de melhoria, que podem ser implementadas por meio de medidas específicas.

Em nossa companhia, buscamos alcançar esses objetivos através de:

· Colaboradores motivados e engajados;

· Uso de processos com tecnologia de ponta;

· Uso de métodos de gestão modernos;

· Conformidade com especificações de suprimentos e serviços.

Para atingir esses objetivos desafiadores, o Grupo Biesterfeld mantém e melhora continuamente o sistema de gestão de acordo com a norma ISO 9001.

 Os aspectos ambientais e de proteção de dados, bem como aspectos de sustentabilidade e segurança ocupacional são aderidos ao estarmos conforme com os respectivos padrões, como a ISO 14001 (proteção ambiental), ISO 45001 (segurança ocupacional), DIN 23000 (diretrizes de responsabilidade social) e a regulação DIN 27001[1]. O objetivo é levar em conta aspectos ambientais, socioeconômicos e o impacto de nossas atividades a fim de preservar o meio ambiente para as futuras gerações.

Uma prioridade chave a ser estabelecida é, acima de todas as acima, tomar medidas preventivas contra danos imediatos e também a longo prazo a todos que usam nossos produtos. Visando a Gestão do Ciclo de Vida dos Produtos, isso significa que os colaboradores têm responsabilidade pelos produtos em todas as fases de uso – do desenvolvimento até o descarte – e além dos limites das suas atividades padrão.

À luz da obrigação de disponibilizar aos clientes um fornecimento permanente de plásticos e produtos químicos, as filiais da BIESTERFELD se preparam, desde o início, para mudanças futuras na legislação química.

Também é evidente que cuidamos dos princípios sociais, como a igualdade e a autonomia individual. Valorizamos muito os direitos humanos e a dignidade humana.

Como todos os colaboradores estão cientes do impacto negativo de álcool e drogas, confiamos na responsabilidade de cada um ao lidar com estas substâncias. Isso quer dizer, basicamente, que cada colaborador deve estar constantemente apto a tomar decisões qualificadas. Visado cumprir com nosso dever de cuidar de nossos colaboradores e proteger sua saúde, foi acordado a proibição de fumar na sede da Biesterfeld.

A Administração encoraja uma cultura empresarial que beneficia uma atitude positiva em relação às suas próprias tarefas e à cooperação, e exemplifica o conteúdo dessas diretrizes.

O engajamento pessoal de cada indivíduo em manter esse espírito melhora a empresa como um todo e também serve aos interesses legítimos dos stakeholders e beneficia todas as partes envolvidas.

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[1] Apesar de aderir às recomendações das normas citadas, a única certificação de terceira parte da Biesterfeld Simko Distribuição S.A. é a ISO 9001.